Terminologia to kapitał Twojej firmy – chroń go i zarządzaj nim
Każda firma wypracowuje przez lata swój własny język: nazwy produktów, wewnętrzne definicje procesów, branżowe skróty, zatwierdzone tłumaczenia pojęć technicznych. Ten zasób – rozproszony po mailach, instrukcjach, prezentacjach i głowach pracowników – stanowi rzeczywistą wartość intelektualną przedsiębiorstwa.
BTD Services oferuje kompleksową usługę zarządzania terminologią dla firm, które chcą utrwalić swoje know-how, ujednolicić komunikację we wszystkich językach i przełożyć porządek terminologiczny bezpośrednio na wyższą jakość oraz niższe koszty tłumaczeń.
Czym jest zarządzanie terminologią?
Zarządzanie terminologią to systematyczny proces tworzenia, utrzymywania i wdrażania firmowych baz danych pojęć – we wszystkich językach roboczych klienta. Obejmuje:
gromadzenie i definiowanie terminów specyficznych dla firmy i branży,
ujednolicanie nazewnictwa wewnątrz organizacji (między działami, rynkami, wersjami językowymi),
tworzenie wielojęzycznych glosariuszy i tabel synonimów terminologicznych,
bieżące aktualizowanie zasobów w miarę wprowadzania nowych produktów, regulacji lub technologii.
Efektem jest żywy, firmowy słownik specjalistyczny – dostępny dla tłumaczy, copywriterów oraz działów marketingu, prawnego i technicznego – który eliminuje niespójności terminologiczne raz na zawsze.
Dlaczego niespójna terminologia kosztuje więcej, niż się wydaje?
Firmy rzadko zdają sobie sprawę ze skali strat wynikających z braku zarządzania terminologią. Oto najczęstsze, realne konsekwencje:
wyższe koszty tłumaczeń - ten sam termin tłumaczony za każdym razem od nowa – przez różnych tłumaczy, w różny sposób – to brak rabatów za wykorzystanie pamięci tłumaczeniowej (za tzw. dopasowania). Spójna terminologia bezpośrednio obniża ceny jednostkowe.
dłuższy czas realizacji - tłumacz, który nie ma dostępu do zatwierdzonej terminologii firmowej, musi za każdym razem dociekać, jak dany termin był tłumaczony poprzednio. To strata czasu po obu stronach.
ryzyko prawne i wizerunkowe - niespójne nazewnictwo w dokumentacji technicznej, umowach lub instrukcjach obsługi może prowadzić do reklamacji, sporów kontraktowych lub problemów z certyfikacją na rynkach zagranicznych.
utrudnione wdrażanie pracowników - brak firmowego słownika oznacza, że nowi pracownicy i dostawcy zewnętrzni uczą się terminologii metodą prób i błędów.
Co oferuje BTD Services w ramach zarządzania terminologią?
Audyt terminologiczny. Analizujemy istniejące materiały klienta (dokumentację techniczną, umowy, instrukcje, strony www, wcześniejsze tłumaczenia) i identyfikujemy kluczowe terminy wymagające ujednolicenia. Wskazujemy niespójności i przygotowujemy raport wstępny.
Ekstrakcja terminologii. Przy wsparciu narzędzi CAT i metod wspomaganych AI wyodrębniamy terminy specjalistyczne z dwujęzycznych zasobów klienta (pliki XLIFF, TMX, XLSX, istniejące pamięci tłumaczeniowe). Wyodrębnione pojęcia są następnie weryfikowane przez tłumacza-specjalistę z wykształceniem kierunkowym.
Budowa bazy terminologicznej. Tworzymy wielojęzyczną bazę danych terminologicznych (glosariusz, tabela ekwiwalentów) w uzgodnionych z klientem językach. Baza zawiera dla każdego terminu: definicję, kontekst użycia, zatwierdzone tłumaczenie, ewentualne terminy zabronione ("do not use") oraz powiązane pojęcia.
Integracja z procesem tłumaczeniowym. Baza terminologiczna zostaje zintegrowana z naszymi narzędziami CAT i pamięciami tłumaczeniowymi, dzięki czemu każde kolejne zlecenie realizowane przez BTD automatycznie korzysta z zatwierdzonej terminologii. Przekłada się to na wyższą jakość, szybszą realizację i niższe koszty.
Bieżące utrzymanie i aktualizacje. Terminologia to żywy zasób. Oferujemy cykliczne przeglądy i aktualizacje bazy w przypadku wdrożenia nowych produktów, zmian regulacyjnych lub rozszerzenia działalności na nowe rynki. Klient może w dowolnym momencie zlecić uzupełnienie lub korektę zasobów.
Dla kogo jest ta usługa?
Zarządzanie terminologią sprawdza się wszędzie tam, gdzie precyzja językowa ma realne konsekwencje biznesowe. Rekomendujemy tę usługę szczególnie:
producentom i eksporterom tłumaczącym regularnie dokumentację techniczną na wiele języków,
kancelariom prawnym i działom prawnym firm obsługującym umowy i kontrakty w językach obcych,
firmom farmaceutycznym, medycznym i biotechnologicznym operującym ściśle regulowaną nomenklaturą,
przedsiębiorstwom energetycznym i przemysłowym realizującym projekty na rynkach zagranicznych,
działom marketingu zarządzającym wielojęzycznym contentem i identyfikacją marki,
firmom IT lokalizującym oprogramowanie, interfejsy i dokumentację na wiele rynków jednocześnie.
Wymierne korzyści dla Twojej firmy
Spójność we wszystkich językach. Jeden termin – jedno zatwierdzone tłumaczenie. Niezależnie od tego, który tłumacz czy dział przygotowuje materiał.
Oszczędności na tłumaczeniach. Spójna terminologia zwiększa współczynnik dopasowań w pamięci tłumaczeniowej, co bezpośrednio obniża koszt kolejnych zleceń.
Szybsza realizacja projektów. Brak wątpliwości terminologicznych po stronie tłumacza skraca czas realizacji i liczbę rund korekt.
Ochrona know-how. Firmowy słownik utrwala wiedzę ekspercką organizacji – niezależnie od rotacji pracowników i dostawców.
Jeden partner, pełna integracja. Zarządzanie terminologią realizowane przez biuro tłumaczeń obsługujące Twoje zlecenia to maksymalna synergia – nie ma potrzeby koordynacji pomiędzy oddzielnymi dostawcami.
Chętnie przeprowadzimy bezpłatną konsultację wstępną: przeanalizujemy skalę potrzeb terminologicznych Twojej firmy i zaproponujemy optymalny model współpracy – od jednorazowego audytu po stałą opiekę terminologiczną. Zapraszamy!
